FRAKT
Lille Jacobi har to fraktalternativ og sender med posten/bring:
Denne løsningen gjelder bare for sendinger under 5 kg, og som ikke overstiger lengde 45 cm og maksimumsmål på lengde+bredde+tykkelse = 90 cm.
Dersom pakken ikke får plass i postkassen vil du få hentemelding fra postkontoret/post i butikk.
Pakker opptil 35 kg. Leveres på din nærmeste post i butikk/postkontor.
For at varene skal være forsikret må du velge "Pakke til hentested". I sjeldne tilfeller skjer det tyveri fra postkassen, da har du dessverre ikke krav på erstatning. Dette er postens retningslinjer og vi som liten bedrift kan ikke stå ansvarlig for slike hendelser.
Vi pakker og sender varer mandag-fredag, bestiller du før kl. 14 prøver vi å sende sammen dag :)
Du kan selvfølgelig også velge å hente varene i butikken, du får da mail når din bestilling er klar til henting.
RETUR
Legg ved angrerettskjema (mottatt på mail) eller info om ordrenummer og navn. Vi krediterer de returnerte varene så snart vi mottar disse. Returfrakt dekker du selv. Returer må sendes innen 14 dager fra mottatt vare. Returer sendes til: Lille Jacobi, Haraldsgata 146, 5527 Haugesund
REKLAMASJON
Ved reklamasjon må beskrivelse og bilde sendes oss på e-post kundeservice@lillejacobi.no så snart som mulig. Varen må ikke sendes i retur før det er avklart med oss.
UAVHENTEDE PAKKER
Pakker som ikke blir hentet på postkontoret, blir returnert til oss. Posten sender ut både en og to påminnelser før pakken går i retur, så man får flere muligheter i en travel hverdag. Ved uavhentede pakker belastes kunden med et gebyr på 200,-
Du som kunde er selv ansvarlig for å legge inn rett navn og adresseinformasjon, dersom vi mottar pakken i retur grunnet feil opplyst adresse vil du bli belastet et gebyr på 200,- i frakt- og administrasjonsgebyr.